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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-03
[判断题]
我们在线上或者线下接待顾客的过程中,全程需使用尊称、敬语和礼貌用语,如您、某先生、某女士、请稍等、不用客气等()
参考答案
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A.一个微笑:接待顾客过程中,全程保持适当、善意的微笑
B.一杯水:在与顾客建立连接的适当时候,主动递上 一杯水
C.一个推荐:热情,高效,专业,同理心、购买无忧、享乐体验(享受产品带来的乐趣)
D.一个重点产品推荐:推荐现在重点产品和提成较高产品
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