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提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-16
[主观题]
制定优质服务标准的步骤包括（）
A、找出每个细节的关键因素
B、分解服务规范
C、把关键因素转化为服务标准
D、分解服务过程
E、根据客户的需求对标准重新评估和修改
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A.聚焦目标
B.分化问题
C.把握要点
D.扩展重点
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第7题
高效执行力形成的关键步骤是：（)A、设定目标、制定步骤、完成实施。B、设定目标、制定步骤、形成每个步
高效执行力形成的关键步骤是：()
A、设定目标、制定步骤、完成实施。
B、设定目标、制定步骤、形成每个步骤分项能力、高频总结分析锁定并解决问题、适度调动外力以解决问题。
