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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-26
[判断题]
帮买家安排发顺丰寄付或顺丰到付，客服只需要在订单上备注即可，不需要去旺店通核对是否已更改成功（）
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第2题
旺旺对话内容： [买家]：什么快递发货 [商家]：亲，本店发天天，韵达（付完款必须提醒客服备注，否
旺旺对话内容： [买家]：什么快递发货 [商家]：亲，本店发天天，韵达(付完款必须提醒客服备注，否则一律发天天的)，顺丰(不包邮)(除天天，韵达，顺丰其它都是不发的)，希望各位亲理解下呢，亲能拍下的都是有货的哦! [买家]：能优惠点吗好看了给好评宿舍集体买呢 [商家]：不议价的哈 [买家]：还没发货吗？ [商家]：亲，我们会在七十二小时之内给您发货的哈，仓库这边按照付款前后顺序给您安排发货的哈，请耐心等待哈 ——4天后。 [买家]：真怀疑你们是不是发错颜色了 [商家]：您收到的不对吗 [买家]：差别这么大都是暗黑红色啦都是 [商家]：亲，给您带来的不便实在不好意思，这边帮您转到专业售后帮助解决您的问题，请稍等。 [商家]：您好，这里是物流疑难问题处理专员和登记打款，请您回复以下数字，我将快速为您解决问题。1.快递迟迟未到，物流超过48小时一直没有更新。2.紧急件，催促派送。3.快递显示签收但是没有收到。5.登记打款的，请您提供支付宝。4.若有其他疑问你请您直接打字回复哦。 [买家]：颜色色差真大 [买家]：跟图片都不是一个颜色 [商家]：亲但因拍摄技术和灯光照射等一些原因实物和图片难免会有一点点的色差，但我们已经尽量把实物和图片调到一致，这点望亲您多多理解呢 评价内容： [差评] 真难看颜色不一样好显老
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第7题
旺旺对话内容： [买家]：亲 [买家]：我才有时间 [买家]：衣服有线头 [买家]：还有点味道 [买家]：你
看到回复一下吧 [买家]：你懂我的意思哦 [商家]：您好在了 [商家]：您说的都是正常的 [买家]：返现20啥事没有 [商家]：不太明白亲的意思 [买家]：你明白的 [买家]：别浪费时间了 [商家]：我不明白亲 [买家]：啧啧 [买家]：我也很忙的 [商家]：亲直接说我不明白您的意思 [商家]：亲，红红暂时不在电脑旁，您有事可以留言哦，稍后会尽快回复您的哦! [商家]：欢迎光临，本店发(汇通)百世快递，急件可以发顺丰到付或者寄付客服红红很高兴为您服务 [买家]：咋整 [买家]：够 [买家]：亲 [买家]：衣服线头色差 [商家]：在交易没有成功不影响我们二次销售的情况下，我们是支持七天退换货的哦! [买家]：麻烦不 [商家]：亲寄回申请退款就可以哦很简单的 [买家]：吼吼 [买家]：真的有问题 [买家]：我又不是额你 [商家]：线头都是难免的哦亲色差每个人看到的都不同哦 [买家]：借口 [买家]：你返现不 [商家]：什么意思呢亲 [商家]：亲不喜欢可以退款哦 [买家]：我生气了 [买家]：那我差评好了 评价内容： [差评] 质量很一般，衣服有线头，味道很大，真的不敢穿出，商家的服务态度也是不敢恭维
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判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第8题
墨子在天猫上购买了一条包邮的泳裤，因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货，但后续
商家使用了顺丰到付发货，墨子签收货物并支付物流费用18元，后续发起了退款申请，要求商家退还18元，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问这个要求是否合理？
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