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提问人：网友slash_u 发布时间：2022-01-07

[单选题]

对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM （）的功能

A.接触层

B.操作层

C.分析层

D.转换层

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A.促销管理

B.个性化和标准化

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