一般来说,网点内()不作为大堂经理角色的补充。
A.网点负责人
B.低柜柜员
C.高柜柜员
D.个人客户经理
- · 有3位网友选择 D,占比33.33%
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.网点负责人
B.低柜柜员
C.高柜柜员
D.个人客户经理
A.在营业网点内感到受欢迎的气氛
B. 由专人引导前往适当的业务区
C. 缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性
D. 可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务
E. 从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点
A.在营业网点内感到受欢迎的气氛
B.由专人引导前往适当的业务区
C.缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性
D.可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务
E.从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点
A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用
B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者
C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告
D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场,营业网点内其他人员要耐心等待
E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人,或者根据具体情况采取相应的应急措施
A.分离岗位职能,简化岗位设置
B. 新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易
C. 重新定义大堂经理的角色和职责任务
D. 引导客户选择网点内效率最高的服务选择
E. 结合客户的需求制定排班表F . 将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
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