题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友ty2020
发布时间:2022-04-23
[主观题]
售后满意度指标核算公式()。
售后满意度指标核算公式()。
A.(非常满意+满意-非常不满意-不满意)/总评价量
B.(非常满意+满意)/总评价量
C.(非常满意+满意+一般)/总评价量
D.(非常满意-非常不满意)/总评价量
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A.(非常满意+满意-非常不满意-不满意)/总评价量
B.(非常满意+满意)/总评价量
C.(非常满意+满意+一般)/总评价量
D.(非常满意-非常不满意)/总评价量
A.非常满意+非常不满意
B.非常满意+满意+不满意+非常不满意
C.非常满意+满意+一般+不满意+非常不满意
D.以上都不是
A.50%
B.80%
C.90%
D.100%
A.客户评价整体3分算作满意
B.客户整体评价4分算作满意
C.客户整体评价4分但细化维度评价平均分小于4分算作不满意
D.客户评价2分是不满意
E.客户评价5分是非常不满意
A.非常不满意; B.不满意;
C.一般;D.满意:
E.非常满意。
调查结果经整理如下表所示:
某城市家庭对住房满意状况的评价 | ||
回答类别 | 户叛(户) | 百分比(%) |
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 | 24 108 93 45 30 | 8 36 31 15 10 |
合计 | 300 | 100 |
A.名义变量
B.计量变量
C.无序分类变量
D.有序分类变量即等级变量
A.类别量表
B.顺序量表
C.等距量表
D.等比量表
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