郑州某网点,因发货方写错收件地址,导致派件员送错货物;与收件人联系后便要求再次送达正确地址,派件员私收客户费用后送达,此做法是否正确()
- · 有5位网友选择 对,占比55.56%
- · 有4位网友选择 错,占比44.44%
A.网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误
B.因收件地址不详或错误,导致的延误
C.网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心,导致快件延误
D.网点未及时退回错分件,造成的延误
A.马上在投诉后的24小时发出货
B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货
C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款
D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货
A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间,需在订单下达后30分钟内提前与客户约定
B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况,提前告知发件客户,若在未告知客户的情况下,货物发出并产生特殊区域费用的,客户不愿承担的,由发件网点承担
C.客户原因导致收件地址错误的订单,先签收再私下协商后重新开单,不得私自改单
D.开单未勾选上下楼,收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请
A.因无详细收件地址、电话、联系人等造成的延误
B.寄件网点未规范使用运单(运单使用网点与实际发出网点不一致)
C.运单重复使用产生的延误不受理
D.任务单流向和任务单号都不一致的情况下不受理
E.转运中心错分网点产生的延误,责任由转运中心承担不受理
F.交叉带导致的转运中心首次错分延误不受理
A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货
B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货
C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货
A.对发件方要求签字并盖章的回单,因收件客户无章产生的已签字但未盖章的,此类情况不做处罚
B.系统内已显示签收的快件,而核实客户确认未收到,且派件网点不能提供有效证明的,按虚假签收处罚200元/票
C.货物符合上下楼收费标准,业务员送到客户处因自己人手不足,要求客户协助上楼的,此票签收后不能申请上楼费
D.A网点要发一票代收货款货物到B网点,但B网点系统暂不支持代收货款业务,A网点可以以等通知放货形式要求B网点进行代收货款业务
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