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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-23
[单选题]

一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理（）

A.属无理行为，应断然拒绝

B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿

C.立即调查，核实情况

D.以上都不对

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C、立即调查，核实情况
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1天前
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第1题
一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理？（）

A．属无理行为，应断然拒绝

B． 为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿

C． 立即调查，核实情况

D． 以上都不对

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第2题
顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）

A．控制好流速直接加注

B．用方便桶就地转注

C．用方便桶加油后离加油机5米以外转注

D．不符合安全规定，不能加油

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第3题
顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.

A．控制好流速直接加注

B． 用方便桶就地转注

C． 用方便桶加油后离加油机5米以外转注

D． 不符合安全规定，不能加油

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第4题
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理（）

A．维修工具是加油站维修加油机的，不能借

B．为避免麻烦，应该说加油站没有工具

C．借可以，要收取一定的押金

D．应该无条件地借给顾客

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第5题
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。

A．对顾客的疑问不予受理

B． 顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿

C． 查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿

D． 告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因

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第6题
当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理?()。
当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（)。

A、若是司机责任，强行拦车要求其全额赔偿

B、在确认安全的情况下，与司机协商赔偿问题

C、向顾客道歉后，配合顾客进行修理

D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

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第7题
加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？()

A．要求顾客赔偿玻璃

B．顾客受伤与加油站不相干

C．将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识

D．应分清责任

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