题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-01-07
[多选题]
电子商务客户关系管理的特点包括()。
A.将客户信息转变为客户关系
B.采用网络信息技术
C.洞察更深层次的客户需求
D.提供个性化客户服务界面
E.技术系统和商业流程的整合
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