题目内容
（请给出正确答案）
A.停机类型
B.号码用途
C.研判结果
D.申请复机
参考答案
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A.拔打客服申请复机
B.手短厅申请复机
C.机主本人持身份证到营业厅申请复机
D.拔打客服投诉
A.限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务
B.对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机
C.申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户申请停机期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可
D.因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态(包括正常在用状态和单向停机状态)，应提示用户副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机，由用户确认是否办理，如果办理则主卡和副卡同时被停机;当一卡双号主卡申请复机时，应询问用户是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机？由用户确实是否同时开通副卡;一卡双号副卡申请停机或者申请复机时，都只对副卡本身起作用，不影响主卡
A.用户携带身份证到当地主厅办理复通
B.主厅收到用户复通要求后，请用户实名认证并签订外呼承诺函
C.不愿去厅店办理复机手续的，10000 可派单至分公司市场部，市场部核实清楚后，在 CRM 中予以有效复机。
D.10000号线上可进行有效复机，无需到厅店
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