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更多“客户投诉收到的大米非真空包装，客服告知为了保持大米原有的风味，并防止霉、虫的侵袭，在产品包装中采用冲入氮/二氧化碳等惰性气体置换袋内的空气，然后封口，这种包装称为气包装，又称为冬眠密实包装。它主要是利…”相关的问题
A.录升级投诉工单
B.上升模块督导/值班督导
C.继续安抚解释
D.引导用户天猫投诉
A.确认客户有投诉意愿
B.确认能提供户号，客户能主动提供户号，或客服专员能通过户名、地址、表号等反查到户号
C.确认收到错误的催缴费通知。客户收到交费通知单/欠费通知单/电费短信/电子账单/电话催缴费通知为非本户
D.确认交错费或停电
A.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
B.贷后流程-非投诉-协商还款
C.贷后流程-非投诉-业务办理
D.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
A.未与客户达成一致或客户仍在表述时，恶意强行中断对话无理由/未经用户同意，帮用户转接其他客服
B.客户要求处理问题，态度激动投诉315等，客服虚假操作，报备恶意关闭对话或挂机
C.用户情绪激动表示收到商品包装破损表示商品留下使用 要求补偿，客服致歉并先安抚用户，后核实商品损坏情况反馈微信群里核实补偿方案并告知用户，用户认可
A.贷后流程-非投诉-协商还款
B.还款流程-非投诉-业务办理
C.贷后流程-投诉-投诉催收作业
D.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
A.成立
B.不成立
C.B类
D.A类
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