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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-14
[判断题]

VIP客户在一个季度内没有达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，系统不作降级处理，但要于次季初按照下级客户享受上级服务收取该级别卡的年费（）

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第1题
当VIP客户（除特殊客户外）在一个季度内达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，可以免收当年度的年费（）
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第2题
财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。

A.每月月初5日

B. 每季季初3日

C. 每月月初10日

D. 每季季初5日

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第3题
财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理

A.每月月初5日

B.每季季初3日

C.每月月初10日

D.每季季初5日

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第4题
已领VIP卡客户，系统评级不符合原级别标准，给予（）延展期，在延展期内暂时保留原级别，仍达不到原级别标准，则逐级降级。

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第5题
结算通客户按不同级别享受不同的服务（）

A.对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户

B. 白金级客户，对应视为结算通良好客户

C. 黑金级客户，对应视为结算通优良客户

D. OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则

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第6题
当贵宾卡在上一个自然季度内未达到相应级别的评定标准时会自动降级（）
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第7题
潜在VIP客户可以通过哪些方式快速达到VIP客户级别（)。

A.手工评级

B.即时评级

C.批量手工评级

D.每月的系统评级

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第8题
对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户，对应视为结算通（）

A.普通客户

B.潜在客户

C.良好客户

D.优良客户

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第9题
省联社统一制定贵宾卡免收年费的系统评定标准（）
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第10题
对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户，对应视为结算通（）.

A.普通客户

B. 潜在客户

C. 良好客户

D. 优良客户

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