更多“根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号)，对于客户贷款已结清仍收到催款短信的，首先确认客户贷款是否已结清，若客户确实并未结清的，要向客户说明情况，敦…”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》（农金函〔2017〕410号)，对于贷款短信错发类投诉，要及时联系客户确认情况是否属实，积极查找错发原因，通过其他联系方式联系原贷款客户修改信贷系统中的客户手机号码。（)
点击查看答案
第2题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》（农金函〔2017〕410号)，对于客户申请信息变更的，要及时在系统中更新客户信息，同时在日常贷后检查中注意检查客户联系方式是否已在系统中更新，若未更新及时进行修改。（)
点击查看答案
第3题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号)，对于客户未在我行贷款却发现我行贷款、担保记录等疑似顶冒名贷款类投诉，要查明投诉原因，区分是否顶冒名贷款，对于经核实确实为冒名贷款的，要及时上报上级业务部门修改客户征信记录，做好征信异议处理工作，同时对客户做好解释工作，避免投诉升级引发舆情风险;经核实不是冒名贷款的，要积极与客户沟通说明情况，并向客户提供相关证明材料。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第4题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户经理管理办法（2019年修订版）》的规定，客户经理每年参加培训应累计不少于（）小时
点击查看答案
第5题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户经理管理办法（2019年修订版）》的规定，客户经理轮岗包括哪几种方式（）
A.本机构或本部门内轮换
B.跨机构或跨部门轮换
C.更换管理或服务对象
D.强制休假
点击查看答案
第6题
目前，中国邮政储蓄银行的主要负债业务的包括（)。
A.本币储蓄存款
B.债券投资
C.外币储蓄存款
D.零售信贷
点击查看答案
第7题
零售信贷工厂处理的小额贷款业务不适用于《中国邮政储蓄银行小额贷款业务平行作业操作规程（2019年版）》（）
点击查看答案
第8题
下列选项中，属于中国邮政储蓄银行的资产业务的是（)。
A.债券投资
B.本币储蓄存款
C.银团贷款
D.零售信贷
点击查看答案
第9题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露。（)
点击查看答案
第10题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕140号）规定，信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露（）
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
