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提问人：网友ksummer 发布时间：2022-01-06
[多选题]

物业管理的制度文书主要有()。

A.制度

B.准则

C.办法

D.规定

E.守则

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匿名网友[44.***.***.96]选择了 A
1天前
匿名网友[49.***.***.141]选择了 B
1天前
匿名网友[55.***.***.181]选择了 A
1天前
匿名网友[183.***.***.129]选择了 A
1天前
匿名网友[197.***.***.62]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[136.***.***.200]选择了 E
1天前
匿名网友[23.***.***.0]选择了 B
1天前
匿名网友[64.***.***.242]选择了 C
1天前
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更多“物业管理的制度文书主要有（)。A．制度B．准则C．办法D．规定E．守则”相关的问题
第1题
制度文书主要有（）

A. 制度

B. 办法

C. 守则

D. 公约

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第2题
在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（）。

A.倾听

B.阅读

C.表示同情

D.交谈

E.跟踪

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第3题
下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是（）。

A.从事代理业务取得的手续费收入

B.代收的房租收入

C.代收的专项维修资金

D.代收的燃气费

E.代收的水费和电费

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第4题
【2012年真题】下列资产中，其折旧可计人物业服务成本的有（）。A.生活水泵B.清洁用扫地车C.立体车库停车架D.客服人员用计算机E.剪草机
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第5题
【2012年真题】员工的解聘包括（）三种情况。A.员工辞职、辞退和资遣B.员工辞职、开除和资遣C.员工辞退、终止合同和派遣D.员工辞退、旷工和除名
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第6题
【2012年真题】物业管理投诉处理的要求有（）。A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C.尽快处理；暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理、跟进D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求E.对业主的过多要求不予理会
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第7题
物业服务企业公司章程的主要内容中不包括()。

A.经营范围

B.注册资本

C.法定代表人

D.资质等级

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第8题
住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查 验的前提条件包括()。

A.物业管理费收缴率达到95％以上

B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权

C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区

D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除

E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同

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第9题
下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有()。

A.营业利润

B.住宅专项维修资金利息收入

C.投资净收益

D.营业外收支净额

E.补贴收入

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