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提问人：网友刘诗琴
发布时间：2024-03-28
[判断题]
顾客成功交易了汽车，之后的后续工作销售员无需跟进。（）
参考答案
A.需求动态
B.汽车功能
C.价格定位
D.销售利润
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第2题
某顾客进入4S店看汽车，汽车销售员小李因为觉客户穿着不体面，一副穷酸的样貌，随后，客户来到小李跟前向小李询问某汽车的价格、性能时，小李略带轻蔑的语气简单的敷衍了一下客户。小李的行为违背了哪项客户沟通原则（）
A.信任
B.尊重
C.广泛
D.共赢
第5题
【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员，一天他向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，但
当顾客正要付款时，另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛，张三一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来张三才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因？ 2、从案例中，我们可知有效的聆听是积极的，积极聆听的四项基本要求是？ 3、结合案例，总结并补充聆听的意义。
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