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提问人:网友huangwei3314 发布时间:2022-01-07
[多选题]

客户到店咨询接待的步骤包括()。

A.电话预约

B.欢迎顾客

C.咨询

D.查询

E.感谢顾客

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更多“客户到店咨询接待的步骤包括()。A.电话预约B.欢迎顾客C.咨询D.查询E.感谢顾客”相关的问题
第1题
(题干) 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅,乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息,以期广泛开发客户信息,尽快完成这些住宅的销售任务。

乙公司开发客户信息的方式是()。

A.互联网开发法

B.团体揽客法

C.人际关系法

D.广告法

乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的流程应为()。A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。A.新建商品房销售业务

B.二手房经纪业务

C.独家委托

D.买方独家代理业务

乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大

B.成本低

C.间接推广公司品牌

D.得到的客户信息准确

乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源

B.尽可能介绍房源的优点

C.真实地介绍房源的优缺点

D.提出经纪人的专业观点

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第2题
来电接待过程中最好的结果是( )。

A、满足客户的需求

B、让客户主动告之联系方法

C、答应来展厅洽谈

D、以上都对

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第3题
答客户咨询接待的技巧。

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第4题
接待客户评估包括()。
A.参加展览的观众数量

B.参加展览的观众质量

C.参加展览的观众构成

D.与新客户建立关系的成本效益

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第5题
房地产经纪人接待到店客户时,应当()。

A. 站立迎接,微笑待人

B. B.确定接待主体

C. C.与客户初步沟通后,了解客户需求

D. D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

E. E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访

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第6题
人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。()
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第7题
对一时调研目的确定不下来的,可以采用的调研方法是()。

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

E.竞争者调研

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第8题
营销策略理论的“4Ps”理论把各种影响销售的因素归纳为四大类,即Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和()。

A.Probing(探查)

B.Position(位置)

C.Promotion(促销)

D.Prioritizing(优先)

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第9题
“好的产品不怕卖不掉”的观念属于()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第10题
房地产市场营销企业内部运行系统需要围绕营销目标并保持()。

A.特殊性

B.统一性

C.合理性

D.延续性

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