客户到店咨询接待的步骤包括()。
A.电话预约
B.欢迎顾客
C.咨询
D.查询
E.感谢顾客
- · 有4位网友选择 C,占比50%
- · 有2位网友选择 E,占比25%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.电话预约
B.欢迎顾客
C.咨询
D.查询
E.感谢顾客
乙公司开发客户信息的方式是()。
A.互联网开发法
B.团体揽客法
C.人际关系法
D.广告法
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,如果有客户致电,则其电话接待的流程应为()。A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。A.新建商品房销售业务
B.二手房经纪业务
C.独家委托
D.买方独家代理业务
乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的专业观点
A. 站立迎接,微笑待人
B. B.确定接待主体
C. C.与客户初步沟通后,了解客户需求
D. D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E. E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
A.Probing(探查)
B.Position(位置)
C.Promotion(促销)
D.Prioritizing(优先)
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