在服务督办事项办理过程中,客户服务部对督办事项进展和落实情况进行跟踪、检查和督导。()
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A.揭示投资风险、后续职业培训
B.保证最低收益、后续职业培训
C.承诺保本、监督
B.对于物流行业来说,售后服务就是主动为客户提供我们在运作中所发现的对客户有用的、能够进一步完善和改进客户产品营销状况的统计分析信息、不断提高并满足上下游客户日益增长的各种需求。
C.客户服务包括售前、售中、售后服务
D.客户服务不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润
A. 适合服务人员较少的现代中小型企业管理的需要
B. 客户服务部管理事务有专门的人员负责,有利于加强客户服务管理,提高服务工作效率
C. 客户服务部经理和经理助理主要负责客户服务事务的总体管理工作
D. 服务范围较广,但服务人员数量较少,往往一人身兼数职
E. 主要体现不同岗位的职能,每个岗位都有主管
B、页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价
C、告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价
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