装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

B、24

C、36

D、48

此题为判断题(对，错)。

A. 准确测试用户申告故障，及时派修

B. 按规定工单处理流程做好装、拆、移机工作，整理MDF，清理旧线C.在维护终端上对中继线路进行测试

C. 配合有关部门进行电缆割接，确保通信电缆畅通

D. 保证配线架无松动配件，直列保安单元及告警系统良好

E. MDF配线架及保安单元要使用阻燃材料

B、错误

B、系统立即自动派单至下单的装维工程师

C、系统立即自动派单至其他装维工程师

D、不需要派发施工单

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

此题为判断题(对，错)。

A. 工单标题完整规范

B. 故障专业、处理人选择准确

C. 故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D. 派单及时无误

B.5天

C.0.5天

D.2天