下列关于沟通的叙述错误的是()
A.沟通的实质是信息、观念和想法被传递和理解的过程
B.沟通过程包括五个要素:发送者、接收者、通道、反馈、障碍
C.沟通渠道的选择要考虑两个方面;渠道的丰富性、信息的常规性
D.沟通对个人和组织都是十分重要的
E.沟通按照不同的标准,有不同的表现形式。按照沟通方法分为言语沟通、非言语沟通
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- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.沟通的实质是信息、观念和想法被传递和理解的过程
B.沟通过程包括五个要素:发送者、接收者、通道、反馈、障碍
C.沟通渠道的选择要考虑两个方面;渠道的丰富性、信息的常规性
D.沟通对个人和组织都是十分重要的
E.沟通按照不同的标准,有不同的表现形式。按照沟通方法分为言语沟通、非言语沟通
A.良好的沟通可以扩展知识、维系情感、获得快乐
B.沟通有四种类型,只有四种类型的沟通同时有效进行才能提高管理效能
C.解放思想是消除上行沟通障碍的主要途径
D.沟通不需要借助任何的媒介也可以发挥作用
A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
A.遵医嘱给予鼻导管或面罩吸氧
B.意识清楚的患者应做好沟通、取得配合
C.鼻导管吸氧患者不需要在鼻导管外戴一层外科口罩
D.密切观察患者生命体征和意识状态,重点监测血氧饱和度
A.注重信息的双向沟通
B.无需重复重点内容,无需强化
C.使用适当的辅助性材料,增强教育的参与性、直观性和趣味性,提高患儿及家长的学习兴趣
D.适当组织集体学习,利用群体的力量,提高健康教育的效果
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