客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
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A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。
A.不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”
B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源
D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值
C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。
D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价
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