如买家收到货后商品破损客服首先怎么回复?()
A.亲亲确实是很抱歉呢快递那边实在是太暴力了呢
B.亲亲实在是不好意思,辛苦您拍下破损的照片这边核实一下哦
C.补发一下吧亲
D.亲亲确实是很抱歉呢这边帮您重新安排补发破损的配件可以吗
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A.亲亲确实是很抱歉呢快递那边实在是太暴力了呢
B.亲亲实在是不好意思,辛苦您拍下破损的照片这边核实一下哦
C.补发一下吧亲
D.亲亲确实是很抱歉呢这边帮您重新安排补发破损的配件可以吗
A.消费者反馈自己购买的商品破损了,小雪回复:亲,这个是物流的问题哦,您可以找物流公司处理
B.消费者反馈买的衣服开线了,反馈给小雪,小雪回复:这里开线了很正常,您想我怎么给你处理呢
C.消费者询问商品如何使用,小雪回复:抱歉呢,我是双十一的兼职客服,我也不太清楚
D.消费者问题得不到解决不认可方案,小雪回复:您的要求太高了,不要这么玻璃心
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A.亲,15 点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发货
B.亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~
C.亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~
D.自动转人工处理
A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“
B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。
C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。
D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。
A.告诉买家不指定快递
B.先抱歉,告诉买家不指定快递
C.答应买家
D.抱歉告诉不指定快递,尽量备注。具体以库房发出为准
A.不可以打标
B.可以打标,标签类型:发布广告评价
C.可以打标,标签类型:好评返现要挟
D.可以打标,标签类型:辱骂评价
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