升级维护项目中非常紧急的市场反馈问题需要上升给哪些角色()
A.专业块主管&TSE
B.系列大PM
C.项目主管
D.部长
E.中心GM
- · 有4位网友选择 D,占比50%
- · 有2位网友选择 CE,占比25%
- · 有1位网友选择 ACE,占比12.5%
- · 有1位网友选择 CD,占比12.5%
A.专业块主管&TSE
B.系列大PM
C.项目主管
D.部长
E.中心GM
A.《升级策划报告》
B. 《现场工作报告》
C. 《现场技术服务报告》
D. 《问题分析报告》
A.分析问题、划分边界、编写程序、计算算法、调试测试、升级维护
B.分析问题、计算算法、划分边界、编写程序、调试测试、升级维护
C.分析问题、划分边界、计算算法、编写程序、调试测试、升级维护
D.划分边界、分析问题、计算算法、编写程序、调试测试、升级维护
A.错误
B.正确
A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B. 版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C. 如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题,则可不回退。
D. 版本升级不成功且版本回退也不成功时,版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。
A. 获得紧急问题通告后,立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场
B. 向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况(姓名、联系方式等)
C. 子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人
D. 现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单,并提供紧急问题处理总结报告,并提交到所有接收到紧急问题通报的人员;对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
项目检测人员应紧密联系实际,及时发现项目实施中存在的问题,并将情况迅速地反馈于(),以便尽早地找出新的解决方法。
B、向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况(姓名、联系方式等)
C、子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人
D、现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单,并提供紧急问题处理总结报告,并提交到所有接收到紧急问题通报的人员;对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
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