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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-21
[多选题]
哪些重货产品收取上楼服务费（）
A.物流普运
B.重货包裹
C.小票零担
D.重货快运
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第5题
因客户未购买重货上楼服务，终端不送货上楼，引发客户投诉，概要如何选择（）
A.服务类-不上门-重货不上楼
B.时效类-催派-超期催派
C.服务类-物流服务-投诉配送员态度类
D.服务类-不上门-重货不上楼（未买服务）
第9题
重货上楼产品定义是什么（）
A.针对商家整单重50KG 以上，如商家选择重货上楼，终端派送部需提供重货上楼服务
B.针对商家整单重40KG 以上，如商家选择重货上楼，终端派送部需提供重货上楼服务
C.针对商家整单重30KG 以上，如商家选择重货上楼，终端派送部需提供重货上楼服务
D.//
第10题
特惠送产品类型，是否重货上楼标识是：否，客户进线反馈配送不送货上楼，正确概要应选（）
A.服务类@不上门@重货不上楼（未买服务）
B.服务类@不上门@重货不上楼
C.服务类—不上门—不上门
D.//
第11题
产品类型：医药零担，是否重货上楼标识：否，商家进线反馈配送不送货上门，应选择什么概要（）
A.服务类@不上门@重货不上楼
B.服务类@不上门@重货不上楼（未买服务）
C.服务类—不上门—不上门
D.//
