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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18
[多选题]

客户在操作短链时，人脸识别无法通过最正确的方法是（）

A.让客户耐心等待，切换网络重新操作一下

B.马上跟客户约其他时间再试

C.引导客户进入口袋APP搜索征信授权，完成征信授权后，再回到短链继续操作

D.口袋APP征信授权三次还是通过不了，可以按跳过按钮，点击跳过，进行视频授权

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匿名网友[12.***.***.44]选择了 C
1天前
匿名网友[105.***.***.11]选择了 BC
1天前
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1天前
匿名网友[130.***.***.218]选择了 AD
1天前
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1天前
匿名网友[17.***.***.185]选择了 BC
1天前
匿名网友[22.***.***.87]选择了 ABD
1天前
匿名网友[120.***.***.159]选择了 BC
1天前
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客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时，二代身份证联网核查结果一致，但照片不存在，柜面无法确定为虚假证件的，应如何处理：__（）

A.拒绝办理

B.留存身份证复印件

C.无法机读的，由客户提供辅证

D.开展人脸识别

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A.利用人脸的几何结构识别

B.图像采集设备无法采集到彩色图像

C.采用神经网络技术

D.将分析和统计特征引入人脸识别任务

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第8题
下列哪项业务，银行智能机器人大堂经理尚无法独立完成？（）

A.人脸识别

B.业务咨询

C.客户引导

D.投诉处理

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第9题
柜面为客户办理需人脸识别的业务时，应先取得客户书面授权。如客户未签署授权书，不得开展人脸识别，按照《中国农业银行联网核查客户身份信息业务管理规定》开展客户身份识别工作。（）
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第10题
在客户资料注册与维护步骤，确定提交后系统会自动调用“客户识别确认”流程，支持通过人脸识别的方式，辅助核实当前客户身份。客户识别确认流程的核实结果，不限制开户流程。（)
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第11题
后台身份比对退回理由为“无法识别是否本人，请到人工柜台办理业务”，可能的原因主要包括（)。

A.客户脸部特征不明显，无法确定是否本人的

B.后台人脸识别比对结果未通过，无法确定是否本人的

C.现场拍照中无关人员过多，无法进行客户身份信息比对的

D.客户配合度较低，不能正视摄像头，或不做脱帽、摘镜、整理刘海等准备工作，导致无法进行客户身份信息比对的

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