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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-12
[单选题]
三方答应转告卡人还款我们可以告知的信息有（）
A.卡人的总欠款金额
B.卡片逾期将近三个月了
C.30金额近千报
D.他已经是三期账单了
参考答案
A.满足两天拨打本人，单位未接通
B.三方答应转告
C.与三方核实三项信息通过
D.三方言已知晓卡人贷款逾期
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第2题
以下哪些说法是错误的（）
A.客户问专员名字时，专员说:你没资格知道/凭什么告诉你/你以为你是谁啊，出现即为话术差错-挑衅类
B.逾期4天，致电三方，可告知让转告卡人回户籍地，准备材料，走后续流程
C.专员言，你*点不处理欠款，且本人失联，系统会全量调取你的紧急联系人，他们不配合的情况下，还会群发短信给他们
D.首催致电卡人，告知你在*点款项没有处理进来，本人失联，我们将会给你亲朋好友打电话（紧联中有父母和朋友）
第7题
以下说法错误的是（）
A.不得联系债务人未成年子女的关联人员获取信息，包括但不限于学校老师、同学等
B.不得直接将负债逾期情况告知债务人未成年子女
C.持卡人失联时可以联系债务人未成年子女让转告处理欠款
D.与女性债务人及第三方沟通，特别是对方提及自己处于怀孕、产假等敏感期，要注意沟通态度不得出言不逊、言语不堪
第8题
以下哪种说法正确的有（）
A.客户本人同意或没有明确表态拒绝的，可拨打三方转告逾期并施压。如本人明确反对转告或抗拒转告，则不启动第三方转告（如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝）
B.客户手单家电话连续两天未与本人取得联系的，第三天拨打一轮手单家号码仍未与本人取得联系的，即可拨打三方转告逾期并施压
C.联系内外部失联修复号码以及查询到的号码时，只能让对方转告客户回复我司电话，告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
D.联系表单电话及征信号码可提及贷款逾期、逾期天数（但不能透露金额，无论是具体或大概金额都不可以，大概逾期金额如:含几百、几千、几位数等）
