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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-19
[单选题]

哪一项不是顾客至上的行动要素（）

A.全球化商业视角

B.理解顾客需求

C.追求最高品质

D.强化客户关系

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第1题
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A.经营范围

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第2题
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第3题
下面哪一项不是市场规模的构成要素（）

A.种族

B. 顾客数量

C. 平均每次购买量

D. 平均购买频率

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第4题
下列哪一项不是投诉对应的行动原则（）

A.认真听取顾客讲话

B.对实车、实物、现场仔细查看和调查

C.积极进取不屈不挠的态度

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第5题

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第6题
以下哪一项属于小组诚信经营公约（）

A.货真价实，买卖公平

B.礼让三分，互利互惠

C.顾客至上， 童叟无欺

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第7题
下列哪一项不是韦伯官僚制的特征？

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下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）

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B. 不断提升CSI

C. 关爱有“家”

D. 让顾客满意

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第9题
下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）

A.感动服务

B.不断提升CSI

C.关爱有“家”

D.让顾客满意

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第10题
在军事网络支撑下，下列哪一项不属于作战过程的行动要素？()

A.精确的打击目标

B.实时的战场感知

C.低效能防护

D.灵敏的战场机动

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