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提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-06
[多选题]
在评价人员素养时，哪些情况下销售的言语礼貌应扣5分（）
A.与客户沟通时缺乏尊重或不够友好
B.给客户造成不便时未向客户表示歉意
C.销售在接待过程中使用粗俗词汇
D.销售在接待过程中出现与其他销售嬉闹行为
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第2题
以下哪种方式是银行落实销售专区和双录要求不充分的情形？（)
A.某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B.某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C.某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D.某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
第3题
在被审计单位采取电子信息系统的情况下，注册会计师通过对系统程序设置的了解和评价，不能发现被审计单位存在的下列（）重大错报风险。
A.现金销售可能没有在销售时录入计算机系统
B. 销售发票的入账期间可能不正确
C. 收到客户通过电子货币转账系统支付的款项后没有记录
D. 经办人员没有在相关凭证上签字
第4题
在被审计单位采取电子信息系统的情况下，注册会计师通过对系统程序设置的了解和评价，不能发现被审计单位存在的下列（）重大错报风险
A．现金销售可能没有在销售时录入计算机系统
B．销售发票的入账期间可能不正确
C．收到客户通过电子货币转账系统支付的款项后没有记录
D．经办人员没有在相关凭证上签字
第7题
以下是某销售人员在协助客户投保时的一些做法，哪些存在问询瑕疵（）
A.销售人员在没有问询的情况下，代替客户填写了投保单，然后让客户签名
B.填写投保单前，销售人员问客户，最近身体有问题吗有没有高血压、糖尿病、高血脂等病症客户说没有。于是，销售人员讲问询全部打否
C.销售人员将投保单中的问题一条一条念给客户听，并听取客户的意见，按照客户的回答填写投保单
D.客户对投保单上的问询有疑问，销售人员告知客户这个问题不用管，大家都打否
第10题
某销售人员明知资金来源不明的情况下，在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份，谎称是本人家庭拆迁所得，销售部门未进一步对相关情况进行核实，直接提交了意见，影响了可疑交易的分析判断销售人员应采履行哪些职责防范风险？（)
A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
B.确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等
C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关，如发现异常情形，及时向公司报送
D.及时将相关情况向公司汇报
第11题
某销售人员明知资金来源不明的情况下，在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份，谎称是本人家庭拆迁所得，销售部门未进一步对相关情况进行核实，直接提交了意见，影响了可疑交易的分析判断。销售人员应采取履行哪些职责防范风险（）
A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
B.确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等
C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关，如发现异常情形，及时向公司报送
D.及时将相关情况向公司汇报
