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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
[判断题]
若客户无代其他号码付费、无使用赠款、无他人代付费，则老版账单中的合计消费与新版账单中的本月共消费金额相等（）
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第5题
办理携号转网需满足条件有（)。
A.已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理真实身份信息登记
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费
D.与携出方无在网约定期限限制的协议
E.无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务
F.未列入携号转网不良记录名单(待工信部支撑)G、距离最近一次携号转网已满120日
第6题
关于Check-in程序，描述正确的是（）
A.与宾客问候招呼之后，应该询问宾客是否有预定
B. 无预订宾客，应在分配好房间后通知其他总台工作人员，避免重复入住登记
C. 公司付费的宾客无需要预付押金
D. 礼貌道别时，应该说：“您的房间在5楼，房间号码是503，再见&rdquo
第7题
修改手机号码出现三要素不一致的情况，我们应当排查客户新手机号码是否使用超过1个月，或是否是本人实名制号码。若2者都无异常，则应该确认是否存在携号转网的情况，如有携号转网则无法修改（）
第9题
关于Check-in程序，描述正确的是（）
A．与宾客问候招呼之后，应该询问宾客是否有预定
B．无预订宾客，应在分配好房间后通知其他总台工作人员，避免重复入住登记
C．公司付费的宾客无需要预付押金
D．礼貌道别时，应该说：“您的房间在5楼，房间号码是503，再见&rdquo
第10题
以下对广东农村信用社办理定期一本通续存的交易处理描述错误的是（）
A.根据客户实际情况可选择此交易：[000010]有折现金存款、[001010]无折现金存款、[007050]修改账户信息提示
B. 若客户持存折办理存款业务，则直接刷折进行有折现金存款交易；进入交易后，根据客户填写的业务交易单，录入产品类型，产品子类、存期、基期等要素
C. 若客户只提供账号进行存款，则操作无折现金存款交易；柜员输入账号，界面自动弹出账户户名
D. 若使用支票支取款项，转账存入账户，则操作无折转客户账；先验证印鉴，再由柜员输入凭证类型、凭证号码及签发日期
第11题
对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是（)。
A.拒绝为客户放通至室内网线
B.若破坏到客户墙壁、天花板或其他设施，随便找理由推卸
C.协助客户一些室内指定网线布放以拨号上网的有关设置。
D.遇到无预留网线进入室内的客户，建议其使用其他运营商宽
