预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费()
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A.原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。
B. 针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。
C. 针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。
D. 凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
A.销户业务分为主动销户和被动销户
B. 后付费客户欠费停机60天即被销户
C. 后付费客户欠费停机90天即被销户
D. 预付费客户停机90天后即被自动销户
A.姓名或者名称
B.身份证件或身份证明文件的种类
C.身份证件或身份证明文件的号码
D.联系方式
A.提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。
B. 如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
C. 3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
D. 3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
A.要求出具真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件,通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息
B.授权他人办理的,应采取合理方式确认代理关系的存在
C.核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件
D.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码
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