题目内容
（请给出正确答案）
A、向车主说明远程呼叫单提醒的保养项目（提醒项目：包括车辆检查、机油、前后刹车片和制动液提醒。），如可直观的在车内显示的提醒，应向车主指示说明
B、紧急状态：红色-表示该保养项目已经过保，黄色-表示该保养项目即将到期，绿色-表示该保养项目状态正常
C、紧急状态：黄色-表示该保养项目已经过保，红色-表示该保养项目即将到期，绿色-表示该保养项目状态正常
D、3滤+火花塞推荐对于偶数次机油保养的客户推荐更换空气滤芯，燃油滤，空调滤芯和火花塞（B系发动机）
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更多“SA接待客户时如何根据CBS提醒项目给客户做相关的说明（）”相关的问题
A.在互动检查以前，要在车辆上铺上三件套
B.互动式预检完毕后，通知DCRC带领客户进入客休区
C.互动式接待过程中，要手持预检表记录
D.检查油水液面要带上手套
E.后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品
A.业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延
B.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户
C.楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书
D.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺
E.业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()
A.服务邀约
B.关怀提醒
C.免费检查项目
D.洗车服务
银行工作人员为客服务时要做到风险提示，下列违规的是()。
A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.分别从利弊两个方面介绍产品
C.客户提出问题时.为了达成业务提供虚假信息
D.根据客户需要推荐合适的产品
A.用餐时照料好儿童用餐的餐具和座椅
B.天气变化时提醒其家长给孩子增减衣服
C.天热时提醒其家长给孩子多喝水
D.在景点游览时提醒其家长不要让孩子玩耍
E.提醒家长不要在不洁的小摊上给孩子买食物
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