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提问人：网友154336271
发布时间：2024-02-04
[单选题]
政企智能组网-售后维护-故障首次响应及时率（）
A.≥90%
B.≥95%
C.≥98%
D.≥99%
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第6题
在IDC客户设备发生故障时，原则上由客户自行处理;对于客户故障导致影响IDC自身网络正常运行时，属地( )应及时完成故障处理。
A.网络部
B.IDC维护单位
C.政企客户部
D.网络管理中心
第7题
移动数据专线的特点有哪些（）。
A. 数据全程环网，安全可靠，提供多层级保护。
B. 接口丰富，灵活组网，可自由选择各种网络设备及协议。
C. 光纤接入，传输效率高、网络时延小。
D. 宽带独享，抗干扰能力强，保密性能好。
E. 资费优惠，本地本地电路免安装调测费用，协议期内免费维护移动投资设备。
F . 售后完善，提供免费服务热线、远程监控值守、定期巡检维护和现场故障处理。
第8题
如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的？（)
A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。
B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。
C.至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。
D.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。
移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。
第9题
网管可以通过带内方式、带外方式组网,其中带外方式的特点是（)
A.组网灵活，不用附加的设备，节约用户成本
B.业务通道发生故障时，无法开展维护工作
C.在设备故障时，能及时定位网上设备信息，并实时监控
D.要求另外提供设备组网，提供同业务通道无关的维护通道
