题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友18***246
发布时间：2022-01-06
[主观题]
满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。（)
满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。()
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。（)”相关的问题
第1题
请根据本章的内容，结合自己的教学实际，初步拟定以下内容： 1.已经采用的教学调查的次数及涉及的主要方面。 2.采用的教学调查存在哪些问题或者优势。 3.为保障课程质量拟采用的教学调查问卷、座谈提纲初步设计，尽可能详细。可以包括调查的类型、具体的题目。可以设计适用于不同具体目的的多份问卷。
第2题
第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们...
第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们所选择的项目需要进一步调查和评估的问题，选择顾客满意度\购买动机\购买倾向作为主题开展一次问卷的设计与调查。 如果所选择项目所提供的产品或服务已经比较明确，且在市场上有同类/相似产品或服务，较为容易可以接触到有消费经历的顾客，那么可以开展满意度的调查，从而确定产品可以提供哪些改进。 如果所选择项目所提供的具体产品或服务的功能、价格、形式还不是很明确，可以针对潜在的顾客群体开展购买动机的调查，从而进一步明确采用怎样的产品和服务来满足特定的购买需求。 第三种情况是，产品或服务比较明确，但是全新的产品或现有顾客较难接触到，那么针对潜在的顾客群体开展调查购买倾向的调查。 当然你们的调查问卷可以同时包括上面三个主题的任何几个，或根据调查主题和模板，对相关问题开展调查，但问题数量尽量控制在30个以下，纸质问卷的篇幅不超过2页。 在线课程的资料库中将提供三类主题调查问卷的模板，试根据项目内容的具体情况在模板的基础上进行修订。 这个阶段提交的课程报告，应该包括1：问卷调查的目的， 2：调查问卷的设计。 可通过在线问卷设计网站（如问卷星）和纸质问卷拦截的形式，回收份30份以上的有效调查问卷。 阶段性报告请在第9周结束前提交，关键问卷设计和发放过程中可能出现的问题，大家可以在讨论区提出。
第3题
第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们...
第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们所选择的项目需要进一步调查和评估的问题，选择顾客满意度\购买动机\购买倾向作为主题开展一次问卷的设计与调查。如果你们小组项目所提供的产品或服务已经比较明确，且在市场上有同类/相似产品或服务，较为容易可以接触到有消费经历的顾客，那么可以开展满意度的调查，从而确定产品可以提供哪些改进。如果你们小组项目所提供的具体产品或服务的功能、价格、形式还不是很明确，可以针对潜在的顾客群体开展购买动机的调查，从而进一步明确采用怎样的产品和服务来满足特定的购买需求。第三种情况是，产品或服务比较明确，但是全新的产品或现有顾客较难接触到，那么针对潜在的顾客群体开展调查购买倾向的调查。 当然你们的调查问卷可以同时包括上面三个主题的任何几个，或根据调查主题和模板，对相关开展调查，但问题数量尽量控制在30个以下，纸质问卷的篇幅不超过2页。在线课程的资料库中将提供三类主题调查问卷的模板，各个小组应根据项目内容的具体情况在模板的基础上进行修订。 这个阶段提交的课程报告，应该包括问卷调查的目的，调查问卷的设计、问卷的发放和回收情况。要求通过在线问卷设计网站和纸质问卷拦截的形式，各回收50份以上的有效调查问卷。 阶段性报告请在第9周结束前提交，最终问卷数据的统计在期末的课程报告中提交。关键问卷设计和发放过程中可能出现的问题，大家可以在讨论区提出。
第4题
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务
处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：
A.更容易精确测度研究变量；
B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；
C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；
D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
第5题
【多选题】一张调查表中可采用多种不同的问卷类型。对于问卷类型以下说法正确的是（）
A.对专家进行调查，不宜过多采用封闭式问题
B.一般对象可以多采用一些封闭和半封闭式问题
C.问题类型的比重，应根据调查对象的特点来决定
D.一般对象应多采用开放式问题
第6题
某高校想了解在校本科生对课程教学的满意程度，设计并实施了一项抽样调查。现已知如下与调查有关的信息：该校共有本科生15000人，学校教务部门可以提供所有在校本科生的花名册，调查设计样本量为800。调查找到并成功访问到了760名调查对象。问卷调查结束之后，对回收上来的问卷进行整理、录入，发现共回收有效调查问卷752份。调查问卷使用量表法对课堂教学满意度进行测量，在对数据进行了简单清理之后，试图估计在校本科生对课程教学的满意度情况。 对数据进行描述统计分析所得结果如下： 本科生对课程教学总体满意度得分指标的均值为8.53分（满分为10分），标准差为3.14。 请根据以上条件，回答下列问题。 该调查设计与执行过程中，可能会存在着以下哪些种误差类型？
A.覆盖性误差
B.无应答误差
C.抽样误差
D.测量性误差
第7题
定量评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是（
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是()。
A．没有对所搜集的信息给予量化
B．有助于将评估过程标准化
C．可以突出客户可能没有考虑过的问题
D．有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流
