题目内容
（请给出正确答案）
A.收取住店客人的住宿押金
B.提供外币兑换和零钱兑换服务
C.为客人提供票务服务
D.负责客人离店结算
参考答案
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网友提供的答案
更多“前台收银处的功能之一是为客人办理离店结账手续，因而又被称作结账处，下列哪些是其主要工作职责？”相关的问题
A. 由宾客自行到收银台结账
B. 由服务员帮助宾客结账
C. 由管理人员帮助宾客结账
D. 由收银员找宾客结账
1．F没有排在最后，在他和最后一个人之问还有2个人；
2．最后一个人不是E；
3．A前面至少有四个人，但他也没有排在最后；
4．D没有排在第一位，他前后至少都有两个人；
5．C没有排在最前，也没有排在最后。
根据题意和已知条件，你能从第一位开始，列出这6个人排队的顺序吗？
A、质地比较硬的和重的商品应该垫底
B、易碎商品、冷冻食品，要提醒顾客轻拿慢放
C、要知道每个便携袋的最大承载量
D、形体比较方正的商品应装入两侧，起支撑作用
A、预授权是指直接在客人的信用卡上扣除预付的款项；
B、预授权完成交易必须在预授权交易日起10天内完成；
C、预授权完成金额不可以超过原有预授权金额；
D、进行预授权完成撤销操作后，便返回到预授权的状态。
A. 使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B. 使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C. 客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D. 客用钥匙的回收统一由收银处负责
"怎么回事？"大堂副理边走边问"客人拿了四只衣架，硬是不肯交出来，我们实在没办法说服他。"
前台收银柜旁，大堂副理微笑着走向客人"您好!我是大堂副理，能帮助您吗？""我是拿了四只衣架，怎么样？要退还你们，自己去从包里取。有的酒店洗衣之后都奉送衣架，你们凭什么说我私拿？"客人气愤地嚷着。大堂副理想"该客人一下不知道酒店衣架不属于赠送品，但知道后又死要面子，不肯承认。"于是便微笑地对客人说"有些酒店洗衣是奉送衣架，但我们酒店尚未实行。我可以向总经理建议，以后有可能会实行。您的衣服一定怕皱，所以才用衣架衬着，拿出来也不太好，不如您付成本价买下这四支衣架吧!"客人平静下来，无奈地说"好吧，
多少钱？"大堂副理心知每支衣架的补偿价格为 5 元，便对收银台说"收 20 元吧，按成本价计算，不要加别的费用了。川对不起，耽误您结账时间了，欢迎您下次再来!"她又转向客人微笑着说。
客人结了账，大堂副理微笑着与他道别，目送他远去。
案例思考:本案例说明了什么问题？对酒店服务有何启示？
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