更多“使用统一双录标准话术只是行里为管理方便的一种内部管理措施()”相关的问题
第1题
双录时,录制人员在不改变语义的前提下,可以缩略标准话术。()
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第2题
资产配置双录时需要理财经理按照标准话术朗读,客户配合回复确认()
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第3题
中国保监会规定, 要对每一产品制定全国统一回访标准话术, 并应当将回访话术作为产品备案内容
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第4题
您好,我不负责此方面的工作不了解这个情况,您方便的话,留下您的联系方式、部门、职务,我把您的问题转给公司相关部门,尽快给您回复。此标准话术运用正确()
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第5题
客户咨询服务范围与履约时效时,标准话术为:您好,我们春节不打烊,欢迎使用极兔速递,除特殊情况,服务范围与履约时效与日常保持一致()
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第6题
客户咨询服务范围与履约时效时,标准话术为:您好,我们春节不打烊,欢迎使用极兔速递,除特殊情况,服务范围与履约时效与日常保持一致()
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第7题
客户咨询服务范围与履约时效时,标准话术为:您好,我们春节不打烊,欢迎使用极兔速递,除特殊情况,服务范围与履约时效与日常保持一致()
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第8题
客户咨询售后服务时,标准话术为:您好,我们春节不打烊,欢迎使用极兔速递,春节期间客服团队正常在岗,针对客户问题会第一时间响应并快速解决()
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第9题
量尺前建立好VIP客户群,并采用标准话术跟客户进行互动,其目的是()
A、方便与客户进行沟通联系
B、给客户更好的团队服务体验
C、给客户加强品牌的宣导
D、包装索菲亚设计师
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第10题
代理营业机构引荐人员应当使用总、分行或自营推广机构统一印制的信用卡产品(服务)、营销活动宣传材料,不得擅自印制宣传资料或变更宣传资料的内容;应熟练掌握邮储银行信用卡产品的各项要素信息,使用礼貌用语及标准话术,准确向申请人介绍产品功能、客户权益、市场活动等,不得进行误导性、欺骗性、承诺性宣传,不得骚扰客户或捆绑销售,不得泄露客户信息。信用卡未经持卡人激活并使用前,不得向客户发放任何礼品或礼券。()
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第11题
网点通过提升服务质量,改善服务态度,使用百世标准话术,遵循公司规章制度可以最大限度的降低菜鸟投诉()
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