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提问人：网友tangmanyun 发布时间：2022-01-06

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台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码

台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)及填写报装申请单，并严格执行“()”制，利用移动作业终端现场受理客户用

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第1题

受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

A.接受

B.补充

C.退回

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第2题

驻区单位工作人员接到客户现场投诉、建议和表扬后，应告知客户天府机场意见受理电话，由航站区管理中心统一受理（）

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第3题

若客户对查询结果有异议的，营业网点应告知客户在接到《查询结果通知书》后__个工作日内持《查询结果通知书》和相关取款证明资料向各分支机构财务会计部提交《成都农商银行人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询（）

A.5

B.7

C.3

D.9

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第4题

受理客户用电申请时，对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行补充完善相关资料后再报装（）

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第5题

驻区单位工作人员接到客户现场投诉、建议和表扬后，应告知客户天府机场意见受理电话，由航站区管理中心统一受理。（)

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第6题

受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。

A.咨询

B.全程

C.具体

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第7题

实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明后，正式受理用电申请并启动后续流程（）

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第8题

台业务中收缴假币后，应告知客户对假币如有异议，应在收缴（）个工作日内按规定程序申请鉴定，对经过鉴定为假币的，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和持有人开具（）和（）。

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第9题

低压网格经理负责（)。

A.配合开展所辖区域10千伏及以上输配电线路通道维护属地化工作

B.400伏及以下低压配电运维

C.履行400伏营配设备主人职责

D.负责网格内客户抄表催费、台区线损、用电检查、业扩报装、市场拓展、优质服务等综合业务

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第10题

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

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