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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-02
[判断题]

订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货,赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元。不高于500元,延迟发货情节严重且买家发起投诉除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)()

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第1题
批量延迟发货的订单必须要报备,且商家需将商品售罄并在商品售卖页面公示发货时效。同时有品物流中心会对此批订单正常处罚,若引起用户投诉需正常补劵赔偿()
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第2题
如因商品库存设置错误导致订单无法按平台时效发出,以下做法错误的是?()

A.对不愿退款的消费者订单进行一定补偿

B.延迟订单按照订单金额30%赔付

C.对无法发出的订单进行退款引导

D.拒不发货

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第3题
哪些属于线上交易的违规行为()

A.提供虚假凭证

B.订单达成后不发货

C.延迟发货

D.销售假冒商品

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第4题
任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件,是属于什么违规()

A.缺货

B.虚假发货

C.延迟发货

D.不违规

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第5题
以下哪个情况属于“虚假发货”行为?()

A.只限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录

B.任意订单物流显示“已揽件”后24小时内无任何更新记录

C.只限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

D.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

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第6题
顾客下单地址在页面疫情停发地区,但是运营未设置限购,咨询客服发货时效,客服如何回复()

A.您好,可以下单一般就是可以发的呢

B.您好,您的订单付款后我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待

C.您好,您的订单我们会在天猫规定的发货时效内尽快为您安排发出,请耐心等待~

D.您好,非常抱歉给您造成困扰,由于疫情管控影响,您的地区暂无法发货,具体发货时效待通知,辛苦您耐心等待下呢~

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第7题
根据履约时效规定,当日订单发货节点为()

A.当日11:00之前订单,需12:00之前完成快递揽收

B.当日11:00-17:00之间订单,需在18:00之前完成快递揽收

C.当日11:00-16:00之间订单,需在18:00之前完成快递揽收

D.同城配送的订单18:00之前订单当日完成配送

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第8题
以下哪个情况属于“缺货”行为()

A.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单,24小时内未产生第一条揽收记录

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第9题
发货模式为:JIT,发货时效是多久()

A.48小时

B.48小时基础上延迟1-2天

C.72小时

D.24小时

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第10题
以下哪些场景属于未按约定时间发货()

A.直播间内主播承诺10天内发货实际店铺无预售工具设置该订单成交后第3天发货

B.今年天气干旱,根桃晚熟,原本使用平台的预售工具说明在XX日发货但是到约定时间还发不了货在原有链接商详挂公告要延迟10天发货

C.订单成交后48小时内后台点击了发货在第72小时有了揽件记录

D.买卖双方在阿里旺旺上约定第四天发货双方都认可此约定时间

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