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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-22
[判断题]

针对内外部突发、异常质量问题的处理，严格做到“四不放过”，闭环管理，最终形成质量案例，达到教育全体员工的目的，同时进一步促进员工对突发、异常质量问题识别的敏感度（）

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第1题
为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套严格的责任制度。这是一种()。

A.现场控制

B.过程控制

C.预先控制

D.反馈控制

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第2题
为减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套严格的责任负责制度，这是一种反馈控制。 ()此题为判断题(对，错)。
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第3题
应急事务处理定义是针对骑手安全事故防范、应对、处理及善后，给予事故处理决策，通过协调内外部有效资源，解决骑手与用户等各方的合理诉求，确保团队正常运作（）
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第4题
征信机构应当建立异议处理制度，对（)等事项做出明确规定。

A.异议申请与受理

B.内外部核查

C.异议信息更正

D.异常查询核查

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第5题
内外部质量异常不论损失大小、处理完毕与否、异常原因如何，业务部门及监管职能部门均需发起《客户质量投诉处理单》，并跟进异常实物及产品信息的收集，由质量部负责组织分析改善及跟进关闭（）
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第6题
CIP清洗主要是针对我们日常设备内外部清洗、罐体内部清洗、管道内部清洗等，可以看出CIP清洗的内容主要围绕在与我们的半成品、成品有直接或者间接接触的区域，这些区域对卫生环境有着十分高的要求，所以CIP清洗一般都有专门的清洗工艺，使用专用的清洗剂，并且有严格清洗时间和频率控制，以确保达到清洗效果，避免影响产品（）
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第7题
工作流管理系统的实施，可有效缩短企业运营周期，改善并标准化企业内外部流程、减少因素造成的差错
和滞后，提高劳动生产率等。用150字阐述针对手工处理工作流，工作流管理系统有什么优势

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第8题
合作银行或第三方代理机构根据合作协议业务内容开展客户服务。针对各种可能发生的突发事件（如系统异常、突发业务高峰等）应建立健全的______和______。

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第9题
总分联动开展的“溯源”行动中，分公司的工作要求错误的是（）

A.《真实原因追踪表》、《投诉整改追踪表》、《月度投诉分析报告》均须每月10日前上报，节假日顺延

B.严格按照总公司要求规范填报投诉历史数据

C.加强内外部投诉处理技能，避免二传手

D.对监管投诉掌握真实投诉原因

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第10题
质量问题处理完毕,监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收,写出（),报建

质量问题处理完毕,监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收,写出(),报建设单位和监理单位存档。

A．质量问题处理报告

B．质量问题调查报告

C．质量问题报告

D．质量问题分析报告

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