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提问人：网友zingyqwe
发布时间：2022-01-07
[主观题]
客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
A．错误
B．正确
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第3题
对售后服务与物流客户服务认识正确的有 ABC
A．售后服务是当今商家竞争的一个关键环节
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B．对于物流行业来说,售后服务就是主动为客户提供我们在运作中所发现的对客户有用的、能够进一步完善和改进客户产品营销状况的统计分析信息、不断提高并满足上下游客户日益增长的各种需求。
C．客户服务包括售前、售中、售后服务
D．客户服务不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润
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