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提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07
[多选题]

对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在()小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在()小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。

A.12小时

B.24小时

C.18小时

D.36小时

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1天前
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1天前
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1天前
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更多“对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在()小时内现场测试，且提供网络服务回”相关的问题
第1题
某部门的网络上有若干Windows2000和WindowsNT4.0服务器域控制器、DNS服务器和DHCP服务器上个月已全部升级为Windows2000为了建立DHCP服务器的容错能力，重新启用了一台已不再使用但仍然在网上的旧的WindowsNT4.0服务器为了测试DHCP功能，创建了若干虚设的作用域并激活了它们相信在活动目录中对该DHCP服务器授权之前，它将不会有效但是在第二天上午，就有大量用户抱怨说不能连接到网络那么，原因是什么呢（）

A. Windows2000域控制器已自动为WindowsNT4.ODHCP服务器授权

B. B.WindowsNT.4.0DHCP服务器已自动在活动上当中为自己授权

C. C.Windows2000DHCP服务器已将WindowsNT4.0作为辅助DHCP服务器

D. D.WindowsNT4.0DHCP服务器不需在活动目录中授权即可开始工作

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第2题
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是:()。
A、您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系

B、您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决

C、应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

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第3题
按照重大升级流程，在重大升级中有二次测试，分别是升级前的（）和升级后的（）。
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第4题
关于国家电网公司内控流程框架，下列说法正确的是（）。

A. 内控流程框架是实际业务类型的汇总，不反映流程衔接关系

B. 公文办理流程各业务部门均应用，必须自行梳理

C. 国家电网公司末端流程就是四级流程

D. 内控流程框架是流程建设的基础，可以有效避免流程重复建设

E. 内控流程框架由各级单位依据实际业务梳理

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第5题
工程师进行版本升级后，应严格根据（）中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（）中，得到客户的认可。
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第6题
一台非流水机器的时钟周期是10ns。测试程序中的ALU指令和分支指令需要4个时钟周期，存储操作指令需要5个时钟周期，以上指令的比例40%、20%和40%。将它升级改造为4级流水线后，时钟周期(即流水线拍长)变为11ns，其加速比等于()。

A、4.5

B、3.5

C、4.0

D、5.0

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第7题
《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》(银力发(2090125号)中规定:各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级,测试升级情况要有()记录,以备查。

A.影像资料记录

B.电子表格

C.书面

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第8题
商品检验合格即应办理入库手续进行登账、立卡、建档,这是()的最后环节。
A.商品备货出库

B.商品验收入库

C.商品检测

D.仓储管理

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第9题
客户对那些新奇事物和现象容易产生注意和爱好,这类客户的心理是()。
A.实用主义心理

B.追求品牌的心理

C.审美心理

D.猎奇心理

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