题目内容
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A.以产品为中心
B.“把顾客整合”到整个营销过程中来，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销。
C.应以顾客为满足其需求所愿意付出的成本为中心，即要为顾客生产或提供顾客"买得起”的产品或服务。
D.要跟顾客保持良好的关系。
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A.以产品为中心
B.“把顾客整合”到整个营销过程中来，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销。
C.应以顾客为满足其需求所愿意付出的成本为中心，即要为顾客生产或提供顾客"买得起”的产品或服务。
D.要跟顾客保持良好的关系。
A.以网络营销逐步取代传统营销
B.把顾客整合到整个营销决策中来
C.把原材料供应商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起，实行供应链管理，缩短产品的生产与供货周期，提高营销效率、降低产品成本
D.将传统的营销手段和网络营销手段整合到一起
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
A.4P以产品为导向，4C以需求为导向
B.4P以顾客为中心，4C以企业为中心
C.4P以需求为导向，4C以产品为导向
D.4P以企业为中心，4C以顾客为中心
B．直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
C．软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
D．企业必须转变传统的以人为本的营销方式，以加强企业内涵，增强企业自身吸引力。
关于个性化服务描述错误的是()。
A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D．个性化服务使企业的成本增加
A.相互沟通
B.加强沟通
C.有效沟通
D.定时沟通
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