更多“客户欠费额度达到150元或缴费账期超出30天,无需全额缴清欠费方可复机()”相关的问题
第1题
对缴费截止期前未缴清电费客户采取停电措施,或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时,服务调度发送短信向抄表员督办()
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第2题
客户在办理携号转网服务时只需号码状态正常,无需缴清携转号码欠费。()
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第3题
预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费()
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第4题
过户前不检查号码是否欠费,客户无需交清历史欠费和实时欠费,可先办理过户。()
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第5题
业务受理时,应审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况,则结清欠费后方可办理。()
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第6题
若帐户已欠费停机,必须对此帐户缴费或担保复机后再受理业务,待“是否欠停”字段显示为“否”,即可正常受理业务()
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第7题
全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段?()
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第8题
对于进行服务监控的作业人员,违约用电停电的作业标准包括监控是否对欠费客户提前停电,或欠费停电客户缴费后是否按时复电()
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第9题
办理资费套餐变更前需对变更号码的状态,机主身份进行确认,如有欠费,需提醒客户将欠费缴清后方能办理。()
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第10题
欠费未缴清的,工单中须有处理时间、处理人员、告知用户时间、提醒用户缴费等四项要素。()
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第11题
欠费违约金计算:欠费违约金=(账期I的欠费-余额)×3‰×欠费天数+账期(I+1)的欠费×___‰×欠费天数+…
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