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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-20

[多选题]

个人账户跨行汇兑业务，网点完成客户账的扣款流程后，因扫描仪故障或断电等其他原因导致扫描流程未发起，若客户对该笔业务仍明确需要汇出，柜员应通过“支付结算-现金-个人汇兑-补扫凭证”路径，输入扣款的，对客户填写的凭证进行补扫后完成后续集中化业务流程的处理（）

A.会计日期

B.会计流水号

C.金额

D.业务受理号

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第1题

网点完成客户账的扣款流程后，因扫描仪故障或断电等其他原因导致扫描流程未发起，后续可以补扫凭证（）

A．正确

B．错误

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第2题

业务状态为“已挂账”但未发起扫描流程的现金汇款业务，网点可通过抹账的方式将款项退还客户。（)

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第3题

若出现扫描仪故障或其他特殊情况，导致交易联动的扫描操作未发起等情况，业务受理岗柜员可对该笔业务通过“支付结算-现金-个人汇兑-个人补扫”路径，输入或，重新进行补扫处理（）

A.会计流水号

B.圈存日志号

C.柜员号

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第4题

柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为()的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。

A.处理中

B.记账中

C.复核中

D.流程发起失败

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第5题

柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为（）的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。

A.处理中

B. 记账中

C. 复核中

D. 流程发起失败

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第6题

下列对流程结束后的抹账描述错误的是（）

A.业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账；

B. 业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕；

C. 业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账；

D. 网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理；

E. 抹账业务需要由柜台经理进行网点审核

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第7题

集中处理业务的抹账按流程是否结束可以分为（）

A.网点机构发起抹账

B. 集中处理中心中心抹账

C. 流程运行中的抹账

D. 流程结束后的抹账

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第8题

对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

境内外币支付系统（）中，客户办理境内外币汇款业务，由基层营业机构发起业务流程，具体制度及操作规程，遵照国际业务系统要求办理。

A.总体流程

B. 来账流程

C. 往账流程

D. 走账流程

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第10题

根据二代支付系统的业务管理规定，单位客户可通过单张结算业务申请书申请办理普通汇兑业务。前台柜员受理并扫描后，系统启动“普通汇兑”流程处理业务。（)

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