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提问人:网友s6dong 发布时间:2022-01-06
[主观题]

业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。

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第1题
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。

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第2题
关于签名核对,以下说法错误的是()

A.申请资格人签字必须与原投保单纸质签字或最近一次亲办保全业务签字一致(如有过保险合同效力确认或签名变更申请,应与保险合同效力确认或签名变更后签字一致)

B.如签名发生变化后尚未申请变更的,不用先进行签名变更再受理

C.受理人员比对签字存疑的,应联合其他受理人员进行双人会审

D.双人会审后仍存疑的,应与客户电话回访核实确认,电话录音应妥善留存

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第3题
客户到我行网点申请开立账户的,需出示本人有效身份证件原件,受理人员应进行联网核查、人脸识别并对客户身份证件的()()()及()进行核实。对于无法准确判断客户身份的客户,受理人员应要求其出具辅助身份证明材料,核实无误后办理,不得为身份不明的客户开立账户并提供服务,不得开立匿名或假名银行账户。办理开户业务时,受理人员发现客户冒用他人身份开立账户的,应拒绝开户并及时向公安机关报案、将被冒用的身份证件移交公安机关

A.真实性

B.有效性

C.完整性

D.合规性

E.开户意愿

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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实()
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第5题
下列说法中,错误的是()。A.对于依法进行的妨产分割情形,中国证券登记结算有限责任公司暂仅受理离

下列说法中,错误的是()。

A.对于依法进行的妨产分割情形,中国证券登记结算有限责任公司暂仅受理离婚涉及的过户登记申请

B.对于法人资格丧失情形,中国证券登记结算有限责任公司仅受理法人已处于解散状态涉及的过户登记申请

C.客户交易结算资金不能全部存人具有从事证券交易结算资金存款业务资格的商业银行,单独立户管理

D.客户交易结算资金三方存管,是指证券公司客户交易结算资金存放在指定的商业银行,并以每个客,户名义单独立户管理,商业银行负责资金存取,发挥第三方监督作用,以保障客户资金安全为目的资金存管模式

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第6题
营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作,要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务,以及客户意见和建议(包括投诉)的系统录入工作()
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第7题
《晋商银行储蓄挂失业务管理办法》规定,客户办理挂失业务时,各营业网点根据客户提供的资料,与客户核实其账户存款情况,并确认该账户存款未被冻结或止付后,方可受理申请。()
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第8题
违反网上银行业务管理规定,有下列哪种行为,给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分()。

A.柜台业务操作中,违规为非客户本人开办网上银行业务,或违规代客签约网上银行业务

B.未按规定对客户申请资料进行妥善保管

C.违规进行网银虚增交易

D.未正确按照客户申请资料在系统中进行相关信息维护

E.在企业网上银行客户申请受理中,未按规定核实企业申请意愿

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第9题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤
其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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第10题
客户至公司柜面申请业务办理时,若客户资料变更前、后差异较大,受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时,只能通过生调人员调查方式核实确认。()
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