题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-10
[多选题]
服务人员电话礼仪包括()
A.接、打电话时要保持喜悦的心情,端正自己的坐姿
B.在电话铃声响五声才拿起话筒
C.营业时间应将手机改为静音模式
D.结束电话交谈时,自己讲完就可以挂断电话
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