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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-19
[判断题]

系统中用户携转标记为“已携出”状态,表明用户已成功获取携出授权码,但尚未至对方运营商办理携入开户()

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第1题
哪项业务对影响携转服务的确认要求,应确认该销售品是否影响客户携出,若不影响携出,即客户无需确认退订销售品,则确认环节结束,处于该状态的销售品,其携转服务影响属性自动标记为“无携出限制()

A.新增协议

B.新增销售品

C.退订销售品

D.取消协议

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第2题
办理携号转网携出用户必须满足实名制状态、正常使用状态、无欠费、无在网协议/约定、距上次携转已满120天,以上五条内容即为“国五条()
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第3题
针对我网携出客户,需要哪些条件()

A.查验客户真实身份信息携转号码

B.需处于正常使用状态

C.需结清已出账电信费用

D.要解除携出限制

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第4题
下列对用户携出时应满足条件描述错误的是()

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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第5题
携号转网受靓号协议限制问题:协议到期或存量无协议的靓号用户办理套餐变更时,系统会自动生成靓号协议,用户携出时“有优质号码协议”无法携出,极易造成用户越级投申诉,处理流程优化如下()

A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转

B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)

C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务

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第6题
什么条件才能符合携转条件才能办理携号转网业务()

A.申请携号转网的号码已办理真实身份信息登记

B.申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.申请携号转网的号码入网已满120个自然日

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第7题
在工信部集中管理系统发布携入成功的生效广播时点之前,用户均可以申请取消号码携出业务,携出处理流程对应终止,同时省CRM系统取消对应“解除号码携出限制状态”标签,是否正确()
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第8题
融合用户携出办理流程:首先对携出的C网号码进行退壳操作,然后再进行宽带拆机等其他业务,以确保用户能立即收到携转授权码()
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第9题
无法携出原因()。

A.协议未到期

B.办理了关联业务

C.状态异常

D.省内携号

E.157/188号段

F.两次携转未满120天

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第10题
关于携号转网,以下说法错误的是()

A.不得采用各种方式干扰用户的自由选择

B.严禁以任何理由拒绝用户携出

C.不得以用户使用靓号为由阻碍用户携转

D.靓号用户禁止转网

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第11题
用户办理携出业务后,缴纳在原通信运营商的话费余额(含充值卡方式预存),携转成功后在携入方号卡上能继续使用()
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