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提问人：网友zgk03js
发布时间：2022-01-07
[主观题]
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
A．错误
B．正确
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A.实行调解制度
B.实行裁决制度
C.实行和解制度
D.实行仲裁制度
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第3题
投诉人已向被投诉人所在地、损害行为发生地、旅游合同签订地三个地方同级的旅游投诉管理机关提出投诉，几方无法确定管辖权的归属时，应适用（）。
A、级别管辖
B、移送管辖
C、地域管辖
D、指定管辖
第5题
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
A．错误
B．正确
第6题
旅游投诉一般应当采取书面形式,一式三份,并载明下列事项:投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;被投诉人的名称、所在地;投诉的要求、理由及相关的事实根据。
A．错误
B．正确
第10题
因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的,保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后,经核对属于保险责任的,必须在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。
A．错误
B．正确
