一楼内场人员服务流程标准为迎客—主动为业主开门—微笑问候—指引业主到号码牌发放区—发放号码牌—指引业主到等候区入座—等候区提供冷餐服务()
- · 有6位网友选择 错,占比66.67%
- · 有3位网友选择 对,占比33.33%
A.着装标准,微笑服务
B.迎客有声,主动服务
C.负面肢体语言,态度散漫例如趴柜台、玩手机、嬉笑打闹,对顾客不搭理、不耐烦
D.离店相送,有始有终
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
E.展会可以不做记录
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
E.展会可以不做记录
A.迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客
B.迎客→分流→引导→识别→业务办理→送客
C.迎客→引导→分流→识别→业务办理→送客
D.迎客→识别→分流→引导→业务办理→送客
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!