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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
[判断题]
一次性领用终端、电信卡、客户礼品、维护材料而实物未实际使用，应及时办理退库。不得留存以供后期使用（）
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第4题
下列不属于智慧厅堂管理系统设备管理员职责的是（）
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
第5题
目前对于已通过线上渠道（手机银行、门户网站）进行预约开卡的客户，不能同时完成开卡、电子渠道签约、动态令牌领用和风险测评结果确认处理的业务渠道为（）
A.手持终端
B.智易通
C.柜面
D.以上都不是
第6题
在进行战略联盟店客情维护时，以下选项中正确的是__（）
A.长期规律性拜访维护终端店主，给终端店主留有较好的印象，并收集终端店主相关信息
B.每次拜访时准备日常小礼品，重要日子节假日备礼品，安排回厂游、品鉴会等，做深体验、深化客情
C.利用品鉴会等活动狠挖联盟店主背后资源，与客户建立直接联系，后续绕过联盟店主由专职人员向消费者出货
D.邀请参与户外游，与终端店主及消费者达成更深入的交流，放下戒备心赢得信任感
第9题
依据《承德银行自助终端管理办法》，在自助终端的日常管理中，各分支机构的职责有（）
A.负责辖属自助终端的管理，保证自助终端的正常运行
B.严格按照自助终端的操作规程，做好自助终端的日常运行管理工作
C.向客户宣传正确使用自助终端的操作方法，及时处理客户对自助终端的投诉
D.做好色带、打印纸等消耗品的领用、更换、补充
E.负责做好自助终端硬件、网络设备的安装、调试，以及运行过程中的维护、管理工作
