题目内容
（请给出正确答案）
A.客房部经理
B. 客房服务中心主管
C. 客房中心联络员
D. 楼层主管
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A.“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件
B.客房服务员要能用外语对客服务
C.客房部经理的直接上级是房屋总监
D.客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准
A.考虑同城酒店的员工平衡和流动因素，计件单价标准可参照酒店经营收益向城区报批申请相应的额度，以确保城区内酒店的互通
B.酒店主管/领班根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并上交店长审核;
C.员工计件工资在工资明细单上显示为两块，即基本工资和计件超额工资(计件超额工资=计件工资-基本岗位工资。)
D.新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放;但需给予工作量目标和质量要求
A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;
B.店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次;
C.店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时;
D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
A.安全服务机动岗位选择合适的破拆工具进行部门，同时关闭电源，启动009应急预案
B.安全服务部机动岗位到场后根据火情选择合适的灭火器材进行扑救，其他部门做好协助
C.前厅大堂当值人员警戒大堂及外围，做好无关人员的控制和客情解释工作，维护酒店利益
D.客房部以疏散救人为主，尽最大力量控制火警，视情况抢救贵重物品
E.工程部携带工具包，控制电箱，保证消防设施设备的正常运行、并协助安保灭火
F.总经办负责现场各部的协调和指挥工作
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