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提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07
[多选题]

升级投诉：是指客户以（)等方式直接向中国移动通信集团公司、国家政府部门（工信部等)、国家级社团组织（中国消协等)、省通信管理局、省消协进行投诉。

A.拨打服务监督热线

B.函件

C.面访

D.互联网

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1天前
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1天前
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第1题
升级投诉渠道包括：客户可以通过哪几种方式直接向国家政府部门(工业和信息化部等)、国家级社团组织(中国消协等)、中国移动通信集团公司、省通信管理局、省消费者委员会等渠道进行投诉()?

A.电话

B.函件

C.面访

D.互联网

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第2题
中国移动通信客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短信至第三国运营商的客户，每条为（）元。
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第3题
下列选项中属于公共部门的是()A、吉林大学B、黑龙江省政府C、中国移动通信集团公司D、中国第一汽
下列选项中属于公共部门的是()

A、吉林大学

B、黑龙江省政府

C、中国移动通信集团公司

D、中国第一汽车集团公司

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第4题
中国移动通信集团公司，成立时间是（）

A. 1997.4.20

B. 1999.4.20

C. 2000.4.20

D. 2000.4.21

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第5题
集团级升级投诉。包括：()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉，以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。

A.工信部

B.国家信访局

C.国家市场监督管理总局

D.中国消费者协会

E.央视等中央级媒体转办

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第6题
中国移动通信集团公司成立时间是:()
A.2000年4月20日

B.1999年8月7日

C.2002年7月8日

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第7题
客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后使用彩信业务：如发往中国移动以外的其他运营商（指与中国移动开通彩信互通业务的运营商）的客户，资费标准为（）。
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第8题

简述中国移动面临的国内市场环境和竞争形势。

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第9题
中国移动通信集团公司成立时间是:()。
A.36636

B.36662

C.36297

D.36586

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